一、 公司簡(jiǎn)介：
中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)聯(lián)合工程有限公司（簡(jiǎn)稱：國(guó)藥工程）是由原國(guó)家藥品監(jiān)督管理局直屬的重慶醫(yī)藥設(shè)計(jì)院和武漢醫(yī)藥設(shè)計(jì)院兩家甲級(jí)設(shè)計(jì)院組建成立的，現(xiàn)隸屬于中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)總公司。公司主要從事醫(yī)藥、食品、化工、電子工程、環(huán)境工程、專用實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)院建筑等行業(yè)的工程技術(shù)服務(wù)，是一個(gè)以設(shè)計(jì)為龍頭，為業(yè)主提供工程咨詢、工程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、專用設(shè)備安裝晉城辦證、工程總承包等工程建設(shè)全過(guò)程技術(shù)服務(wù)的綜合性工程公司。
公司經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)享有較高的聲譽(yù)。作為工程技術(shù)服務(wù)的專業(yè)性公司，公司一直與國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)藥企業(yè)、著名工程公司長(zhǎng)期保持緊密戰(zhàn)略合作關(guān)系，完成國(guó)內(nèi)外各類工程項(xiàng)目2000多項(xiàng)，承建項(xiàng)目通過(guò)了國(guó)家GMP認(rèn)證，部分工程項(xiàng)目達(dá)到FDA、歐盟GMP、WHO-GMP要求，榮獲國(guó)家、省部級(jí)優(yōu)秀工程咨詢、工程設(shè)計(jì)、科技進(jìn)步等各類獎(jiǎng)項(xiàng)70余項(xiàng)，在業(yè)界贏得了良好的口碑。
二、 項(xiàng)目背景：
國(guó)藥工程是醫(yī)藥設(shè)計(jì)行業(yè)信息化深度集成與整合較為領(lǐng)先的設(shè)計(jì)院之一，目前國(guó)藥工程市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中的組織機(jī)構(gòu)人員信息、項(xiàng)目信息、合同信息與14年上線的金慧檔案管理。
2019年5月，由中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)數(shù)字城市專業(yè)委員會(huì)、上海金慧軟件有限公司、中南建筑設(shè)計(jì)院股份有限公司、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)聯(lián)合工程有限公司聯(lián)合舉辦的“2019年數(shù)字化時(shí)代下的工程設(shè)計(jì)企業(yè)管理和技術(shù)變革高峰論壇”在武漢舉行，中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)聯(lián)合工程有限公司總經(jīng)理許繼輝出席會(huì)議并發(fā)表演講，以《數(shù)字轉(zhuǎn)型 智繪未來(lái)》為主題進(jìn)行了專題演講，從國(guó)藥工程的數(shù)字化管理、數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化成果交付及未來(lái)發(fā)展方向等多角度進(jìn)行了分享與交流，肯定了上海金慧軟件對(duì)國(guó)藥工程信息化的工作。
三、 功能特點(diǎn)：
1. 客戶管理系統(tǒng)
1.1客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)
為提供國(guó)藥工程客戶滿意度，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)已建立客戶信息庫(kù)的基礎(chǔ)上，了解客戶對(duì)目前國(guó)藥工程設(shè)計(jì)質(zhì)量、設(shè)計(jì)經(jīng)理的水平，打通客戶管理模塊與國(guó)藥工程微信公眾號(hào)的通道，設(shè)計(jì)了客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)模型，平臺(tái)自動(dòng)按照相關(guān)規(guī)則提供對(duì)應(yīng)報(bào)表。
在平臺(tái)中錄入的合同必須維護(hù)顧客聯(lián)系人、聯(lián)系電話，并給相關(guān)聯(lián)系人發(fā)送短信，提醒關(guān)注國(guó)藥工程微信公眾號(hào)，在每個(gè)合同節(jié)點(diǎn)完成后，自動(dòng)給關(guān)注的人員發(fā)送微信信息，點(diǎn)擊可以對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)相關(guān)評(píng)分評(píng)分，自動(dòng)計(jì)算客戶滿意度評(píng)分，客戶評(píng)價(jià)完成自動(dòng)通知市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部相關(guān)人員。
客戶還可以通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行投訴，投訴意見會(huì)及時(shí)反饋到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)及相關(guān)人員，由相關(guān)責(zé)任人并聯(lián)系客戶，反饋投訴處理意見。
1.2 客戶信用管理
在客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)發(fā)揮作用后，國(guó)藥工程于2019年11月啟動(dòng)客戶信用管理辦法，上海金慧提供其它客戶的相關(guān)解決方案，協(xié)助客戶建立客戶信用管理模型。
其中老客戶（系統(tǒng)中已簽訂合同客戶）主要是通過(guò)財(cái)務(wù)口徑逾期三個(gè)月以上應(yīng)收賬款、合同節(jié)點(diǎn)逾期三個(gè)月以上應(yīng)收款項(xiàng)、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)客戶印象初評(píng)、法務(wù)部門搜集的法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)（a1失信信息、a2被執(zhí)行人、a3限制高消費(fèi)、a4裁判文書、a5經(jīng)營(yíng)異常、a6行政處罰 、a7股權(quán)凍結(jié)）及系統(tǒng)配置的評(píng)分細(xì)則來(lái)自動(dòng)對(duì)客戶信用進(jìn)行評(píng)分，并自動(dòng)評(píng)級(jí)，新客戶（系統(tǒng)中未簽訂合同客戶）主要通過(guò)后2個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。
以上信用評(píng)分及信用等級(jí)主要為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在合同評(píng)審環(huán)節(jié)對(duì)付款條件等提供信用評(píng)估的數(shù)據(jù)支撐 。
2.合同全過(guò)程管理
主合同簽訂從前期項(xiàng)目登記開始，投標(biāo)報(bào)價(jià)評(píng)審、投標(biāo)報(bào)價(jià)結(jié)果、投標(biāo)結(jié)果登記、合同評(píng)審、合同簽審、合同登記業(yè)務(wù)流程通過(guò)相關(guān)規(guī)則（合同金額大?。┤孔詣?dòng)觸發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理，保證相關(guān)流程的及時(shí)性。
分包合同簽訂按照國(guó)藥工程采購(gòu)管理辦法，對(duì)設(shè)計(jì)、工程服務(wù)、設(shè)備采購(gòu)進(jìn)行全線上管理，從招標(biāo)采購(gòu)申請(qǐng)開始，招標(biāo)保證金申請(qǐng)，招標(biāo)文件評(píng)審、定標(biāo)意見表、分包合同評(píng)審、分包合同管理業(yè)務(wù)流程通過(guò)相關(guān)規(guī)則（合同金額、采購(gòu)類型、采購(gòu)方式等）全部自動(dòng)觸發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理。
3.多級(jí)報(bào)表體系
為加強(qiáng)對(duì)分、子公司管理，分公司所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程在線上執(zhí)行，數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總提交，子公司通過(guò)提供導(dǎo)入模板方式，按照總部統(tǒng)一格式，一鍵導(dǎo)入相關(guān)報(bào)表。
每月底，各分公司核對(duì)系統(tǒng)中的簽訂合同數(shù)據(jù)、收款計(jì)劃、付款計(jì)劃、開票數(shù)據(jù)、到款數(shù)據(jù)、付款數(shù)據(jù)，一鍵提交到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理部，形成部門級(jí)相關(guān)報(bào)表。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理部核對(duì)后提交到公司領(lǐng)導(dǎo)，形成公司級(jí)相關(guān)報(bào)表，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)金慧移動(dòng)端或登錄金慧市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)查看各部門年度目標(biāo)完成情況，每月收款計(jì)劃完成情況，每月付款計(jì)劃執(zhí)行情況，每月的回款數(shù)據(jù)，合同簽訂情況。
三、 功能模塊：
1、設(shè)計(jì)管理：打通工程項(xiàng)目與設(shè)計(jì)項(xiàng)目，能夠在工程項(xiàng)目查看設(shè)計(jì)項(xiàng)目相關(guān)的進(jìn)度情況、變更情況、成果圖紙信息
2、采購(gòu)管理：管理到清單明細(xì)級(jí)，為后續(xù)形成價(jià)格庫(kù)比價(jià)等提供了基礎(chǔ)
3、倉(cāng)儲(chǔ)管理：為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理入庫(kù)出庫(kù)等提供支持
4、費(fèi)控管理：實(shí)時(shí)跟蹤掌握當(dāng)前項(xiàng)目收入、支出等情況
注：本期系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了與客戶原老系統(tǒng)的功能整合及業(yè)務(wù)整合，將原市運(yùn)系統(tǒng)中工程項(xiàng)目管理相關(guān)零散的業(yè)務(wù)功能整合起來(lái)以工程項(xiàng)目的維度進(jìn)行管理
