1. 項(xiàng)目概況
勝利油田勝利工程設(shè)計(jì)咨詢(xún)有限責(zé)任公司（勝利油田勘察設(shè)計(jì)研究院）（SLECC）位于山東省東營(yíng)市，是全國(guó)百?gòu)?qiáng)勘察設(shè)計(jì)單位，現(xiàn)有員工1000人左右。
2005年年底勝利油田院在經(jīng)過(guò)了多輪嚴(yán)格的供應(yīng)商考察比選之后，選擇上海金慧軟件有限公司開(kāi)發(fā)實(shí)施了一套“勝利油田工程設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司管理信息系統(tǒng)一體化平臺(tái)”，包括項(xiàng)目管理系統(tǒng)，圖檔系統(tǒng)，經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)、綜合辦公管理系統(tǒng)等全套管理信息系統(tǒng)，其中重點(diǎn)實(shí)施的是項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
勝利油田院作為石油、石化與化工行業(yè)的大型設(shè)計(jì)院（工程公司），比較早地接受了國(guó)外項(xiàng)目管理的理念方法，在WBS（項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)）標(biāo)準(zhǔn)化、工時(shí)管理等方面都已有了多年的管理積累，也使用過(guò)一些早期的管理信息系統(tǒng)，信息化的基礎(chǔ)較好。
鑒于此，本項(xiàng)目的起點(diǎn)是很高的，本系統(tǒng)屬于比較高端應(yīng)用的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)。與一般的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)不同的是：
系統(tǒng)全面引入了國(guó)際先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念（美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMBook項(xiàng)目管理體系），實(shí)現(xiàn)了基于贏得值原理的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將項(xiàng)目的成本、質(zhì)量與進(jìn)度三大項(xiàng)目管理要素有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理、流程管理與知識(shí)管理的緊密結(jié)合。
圖表 3： 項(xiàng)目管理、流程管理與知識(shí)管理緊密結(jié)合的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)
系統(tǒng)貫穿了工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的開(kāi)始、策劃、控制、執(zhí)行與輸出五大階段，并把ISO質(zhì)量管理從流程管理的角度串接起來(lái)。系統(tǒng)在WBS分解、標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)包管理、工時(shí)管理、知識(shí)庫(kù)管理、項(xiàng)目成本分析、進(jìn)度分析、人員負(fù)荷分析等方面取得了突破性成績(jī)。該系統(tǒng)06年底正式上線運(yùn)行后，全院所有項(xiàng)目已全部在系統(tǒng)上運(yùn)行（目前運(yùn)行僅時(shí)間長(zhǎng)跨度大的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目就有390個(gè)左右），所有的成果必須通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行輸出。通過(guò)深入應(yīng)用本系統(tǒng)后，大大提高了設(shè)計(jì)效率，減輕了管理負(fù)擔(dān)，提升了企業(yè)的整體管理水平。
2. 系統(tǒng)特點(diǎn)
本案例主要有以下幾方面的特點(diǎn)：
◆ 贏得值(Earned Value)分析:
贏得值原理是一種通過(guò)項(xiàng)目工時(shí)及費(fèi)用的數(shù)值來(lái)量化地分析及預(yù)測(cè)項(xiàng)目的成本及進(jìn)度的專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理方法。贏得值法用三個(gè)基本值來(lái)表示項(xiàng)目的實(shí)施狀態(tài)，并以此預(yù)測(cè)整個(gè)項(xiàng)目或工作包可能的完工時(shí)間和完工時(shí)的可能費(fèi)用。這三個(gè)基本值是：
1) 計(jì)劃值(BCWS)：在勝利一體化平臺(tái)中，它相對(duì)應(yīng)的是針對(duì)每個(gè)工作包或者工作項(xiàng)的計(jì)劃工時(shí)；
2) 實(shí)際成本額(ACWP)：某一時(shí)點(diǎn)已完成的實(shí)際工作所花費(fèi)的成本,它所表示的是針對(duì)每個(gè)工作包實(shí)際消耗的工時(shí)（包括正常工時(shí)與加班工時(shí)之和）；
3) 贏得值(BCWP)：到某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，所實(shí)際完成的工作的多少（核定的有效工作量），在系統(tǒng)中它是通過(guò)每個(gè)工作包的完成的計(jì)劃工時(shí)來(lái)綜合體現(xiàn)的。
贏得值分析法實(shí)際上是兩個(gè)比較，兩個(gè)評(píng)估，系統(tǒng)中通過(guò)檢測(cè)SPI，CPI兩個(gè)指數(shù)來(lái)宏觀地掌控項(xiàng)目：
1) 對(duì)于進(jìn)度的評(píng)估(SPI)：通過(guò)BCWP和BCWS的定量比較，得出是提前完成還是落后進(jìn)度的結(jié)論。估計(jì)出該任務(wù)是否能按時(shí)完成，是否應(yīng)該再追加資源。
2) 對(duì)于費(fèi)用的評(píng)估(CPI)：通過(guò)BCWP和ACWP的定量比較，得出是節(jié)約還是超支的結(jié)論。評(píng)價(jià)該項(xiàng)目按照這種趨勢(shì)發(fā)展是否能夠盈利，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用進(jìn)行控制。
通過(guò)贏得值曲線圖，可以直觀地看出項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。在項(xiàng)目早期就能夠鑒別發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而采取措施，修正錯(cuò)誤，以達(dá)到合理分配資源，按時(shí)完成任務(wù)，控制成本的目的。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)能按時(shí)遞交保證質(zhì)量的產(chǎn)品，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)能夠保證贏利。
系統(tǒng)以工時(shí)管理為成本管理的核心，抓住設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的重要成本，通過(guò)贏得值分析方法整體地把握項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本。系統(tǒng)中將成本按權(quán)重分配到每一個(gè)任務(wù)，每個(gè)人，每一天。對(duì)于任何個(gè)人，班組或所室均能隨時(shí)查詢(xún)到每個(gè)時(shí)間區(qū)間的計(jì)劃工時(shí)，完成的計(jì)劃工時(shí)(贏得工時(shí))，實(shí)耗工時(shí)以及根據(jù)不同崗位的壓力負(fù)荷情況。本系統(tǒng)對(duì)于設(shè)計(jì)院如何建立起一套工程設(shè)計(jì)過(guò)程中的贏得值模型有非常重要的借鑒作用。
◆ 標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)包知識(shí)庫(kù)管理:
企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)建立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)包知識(shí)庫(kù)，建立了各個(gè)專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)工作任務(wù)包，包括標(biāo)準(zhǔn)的WBS層次結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)工作項(xiàng)、各工作項(xiàng)的參考核定工時(shí)、人員資質(zhì)等信息。在項(xiàng)目的策劃過(guò)程中，只需要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù)包進(jìn)行裁減，并利用各種項(xiàng)目模板就可以快速完成項(xiàng)目的策劃工作。
這樣一方面大大減輕了項(xiàng)目策劃人員的工作量，更重要的是大大規(guī)范了項(xiàng)目的策劃工作，使的個(gè)人的項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成了企業(yè)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
◆領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)決策系統(tǒng):
在本系統(tǒng)中，突出了領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)決策系統(tǒng)所起到的綜合控制作用，領(lǐng)導(dǎo)可查詢(xún)的信息包括：
1) 項(xiàng)目的綜合概況：查詢(xún)項(xiàng)目的階段，投資總額，項(xiàng)目背景，客戶(hù)資料等信息，也可以匯總地察看到各項(xiàng)目整體的健康狀態(tài)。
2) 項(xiàng)目的WBS策劃結(jié)構(gòu)：查詢(xún)項(xiàng)目的策劃結(jié)構(gòu)，具體包括哪些子項(xiàng)、區(qū)域,單元等等。
3) 項(xiàng)目的里程碑：查詢(xún)某項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃，并查看里程碑的完成情況。
4) 項(xiàng)目的進(jìn)度情況：可基于WBS查詢(xún)WBS任意節(jié)點(diǎn)上的進(jìn)度情況（包括采用直觀的甘特圖方式），將WBS節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度按各自權(quán)重檢測(cè)得出項(xiàng)目的具體進(jìn)度率。
5) 項(xiàng)目的費(fèi)用情況：可基于WBS查詢(xún)WBS任意節(jié)點(diǎn)上的實(shí)際費(fèi)用情況（設(shè)計(jì)工時(shí)），并可以按照各種方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（公司、所室、班組、專(zhuān)業(yè)等)。
6) 項(xiàng)目的人員參與情況以及負(fù)荷狀態(tài)：查詢(xún)項(xiàng)目的參與人員，并可以查詢(xún)得出個(gè)人、專(zhuān)業(yè)、班組、所室、公司某段時(shí)間內(nèi)的負(fù)荷情況。
7) 項(xiàng)目的成果：基于WBS基礎(chǔ)上查詢(xún)WBS任意節(jié)點(diǎn)上的成果情況（折合A1數(shù)），并可以按個(gè)人、專(zhuān)業(yè)、班組、所室、項(xiàng)目等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
8) 項(xiàng)目的贏得值曲線分析：基于WBS基礎(chǔ)上檢測(cè)WBS任意節(jié)點(diǎn)上的費(fèi)用和進(jìn)度情況，從而調(diào)整資源并做出費(fèi)用分析。
3. 應(yīng)用效果
深入應(yīng)用該系統(tǒng)之后，給公司各個(gè)層次的人員都帶來(lái)了新的體驗(yàn)：
◆ 項(xiàng)目管理部的管理人員感受到：“一體化平臺(tái)給我們帶來(lái)了精細(xì)化的管理數(shù)據(jù)，對(duì)我們制定多項(xiàng)目的計(jì)劃，監(jiān)控公司多項(xiàng)目餓執(zhí)行，控制多項(xiàng)目的質(zhì)量和成本，準(zhǔn)確實(shí)時(shí)地提供了數(shù)據(jù)，使我們可以及時(shí)地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，讓我們變得效率更高，更準(zhǔn)確，更快速。”
◆ 項(xiàng)目經(jīng)理們感受到：“使用一體化平臺(tái)系統(tǒng)之后，更能夠把握項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)項(xiàng)目成本的控制更加直觀，項(xiàng)目中‘丟、漏、少、缺’的現(xiàn)象基本消失。一體化平臺(tái)提供了各個(gè)視角方面的視圖，從成本、進(jìn)度、質(zhì)量等各個(gè)方面來(lái)審視項(xiàng)目，為我們項(xiàng)目經(jīng)理朝著‘多、快、好、省’的目標(biāo)來(lái)完成項(xiàng)目提供了很好的管理平臺(tái)?！?
◆ 科室領(lǐng)導(dǎo)們感受到：“對(duì)所室內(nèi)的管理更加精細(xì)了，以前無(wú)法收集的數(shù)據(jù)（如員工負(fù)荷，項(xiàng)目進(jìn)度等）都能及時(shí)的展現(xiàn)出來(lái)，充分利用這樣的管理平臺(tái)使我們的管理水平提升到了一個(gè)新的層次?！?
◆ 設(shè)計(jì)人員們感受到：“填報(bào)工時(shí)比以前更加方便，再也不用手忙腳亂地迎接貫標(biāo)了，再也不用滿(mǎn)大樓地找人簽字了，重新復(fù)用圖紙非常的方便，給我們?cè)O(shè)計(jì)帶來(lái)了以前沒(méi)有想象到的便捷?！?
隨著許多工業(yè)設(shè)計(jì)院（如石油、石化、化工、冶金、電力、機(jī)械、交通等等）向工程公司方向的轉(zhuǎn)變，國(guó)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法的引入，PMP在國(guó)內(nèi)的普及，設(shè)計(jì)院的綜合管理信息系統(tǒng)正在向更深入的、更專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目管理系統(tǒng)發(fā)展，系統(tǒng)同時(shí)也將延伸到整個(gè)工程全生命周期的項(xiàng)目管理應(yīng)用，該案例的系統(tǒng)解決方案代表了工程咨詢(xún)行業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢(shì)！
