--面向國際化，打造上市公司企業(yè)級項目管理平臺
惠生工程技術(shù)服務有限公司（簡稱：惠生）成立於2004年。據(jù)獨立行業(yè)顧問CMAI Limited 估計，按2011年的收益計算，該公司是國內(nèi)最大的私營化工EPC服務供應商。同期，根據(jù)中勘協(xié)編寫的行業(yè)排名，該公司於國內(nèi)所有EPC服務供應商中排名十七、於所有化工EPC服務供應商中排名第八。
惠生主要為國際、國內(nèi)石化、煉油及煤化工項目提供高質(zhì)量﹑高效率﹑及高度安全的解決方案。包括可行性研究、咨詢服務、提供專有技術(shù)、設(shè)計、原材料與設(shè)備采購及施工管理到維護及售后技術(shù)支援等方面的一體化服務，涵蓋整個項目周期。
惠生其股份已經(jīng)于2012年12月28日，在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，成為國內(nèi)首家成功登陸港股的私營化工EPC服務供應商，為更好的朝著國際化先進的工程公司發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1. 項目背景
從外部環(huán)境來看，隨著市場競爭越發(fā)激烈以及工程項目的日趨大型化、復雜化和國際化，信息的交流與傳遞日趨頻繁，工程項目管理的核心競爭力越來越依賴于信息技術(shù)的應用和信息資源的開發(fā)。
從自身發(fā)展來看，惠生始終保持著快速發(fā)展的勢頭，并且不滿足于現(xiàn)狀，不斷向海外拓展業(yè)務，努力發(fā)展成為一個智力密集、技術(shù)密集的國際型工程公司。
綜合內(nèi)外部因素，不斷提升工程項目管理的核心競爭力，與國際工程項目管理水準接軌，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵途徑。并且惠生已經(jīng)清楚的認識到，信息技術(shù)的應用已滲透到工程項目管理乃至整個企業(yè)生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)，因此加強管理信息化建設(shè)，把信息化作為提高這兩方面管理水平的一項戰(zhàn)略性措施，將對于提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平、降低成本、提高效益、管理創(chuàng)新等方面發(fā)揮出重要的作用，促進企業(yè)走向國際化。
因此在這樣的背景下，惠生提出了建設(shè)企業(yè)項目管理平臺（簡稱：惠生平臺）的需求。通過惠生平臺一方面滿足對于工程項目進行全生命周期的管理，同時還要滿足企業(yè)對于生產(chǎn)全局方面的管理要求。
2. 建設(shè)目標
惠生前期也對于這方面的標桿公司進行了考察和取經(jīng)，也了解對比了一些專業(yè)軟件?？偨Y(jié)下來認為很難去照搬照抄別人的系統(tǒng)，也沒有哪款專業(yè)軟件能完全解決自身的需求，因此需要建設(shè)有自己特色的管理平臺?；萆脚_的幾方面定位如下：
管理定位：管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化；
建設(shè)定位：借鑒與學習國際先進管理方式，走出一條符合自身企業(yè)狀況的特色道路，打造一個先進、實用的管理平臺；
建設(shè)目標：在集成度、廣度、深度上處于行業(yè)領(lǐng)先地位；
3. 建設(shè)成效
惠生平臺是一個圍繞工程建設(shè)全生命周期管理的企業(yè)級管理系統(tǒng)，從大的方面說它可以進行工程項目從投資分析、項目立項到竣工交付全過程完整的項目生產(chǎn)管理，從細的方面說它可以實現(xiàn)成本、進度、質(zhì)量、采購、施工、合同、物料、溝通協(xié)調(diào)等工程業(yè)務處理細節(jié)，實現(xiàn)項目全周期、全方位管理。
惠生平臺的主體建設(shè)工作耗時約1年多的時間，建成后便投入全面正式使用。在經(jīng)過為期2年多的正式運行后，已經(jīng)于2012年底順利通過驗收。據(jù)惠生負責該項目的公司副總裁經(jīng)過對行業(yè)內(nèi)頂級工程公司的調(diào)查了解，認為該平臺具有鮮明的特色，在系統(tǒng)的集成度，管理的廣度、深度上處于行業(yè)的領(lǐng)先地位，達到了預定的建設(shè)目標?；萆脚_的建設(shè)成效，可以通過以下幾方面概要闡述：
- 功能豐富，管理面廣，滿足企業(yè)全方位工作需要
- 惠生平臺功能豐富，一共包含了至少16個業(yè)務子系統(tǒng)、大約677個功能點，其中業(yè)務子系統(tǒng)主要有：
“營銷管理、投標管理、總包合同管理、招標分包管理、綜合管理、設(shè)計管理、采購管理、施工管理、進度管理、費用管理、文檔管理、質(zhì)量管理、HSE管理、行政管理、運營管理和人員調(diào)配及工時管理”。
在國際化支持方面，惠生平臺支持多語言切換、多幣種換算，并且惠生平臺還可以將企業(yè)的綜合辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、財務報銷等系統(tǒng)進行緊密的數(shù)據(jù)和業(yè)務集成。
總之通過該生產(chǎn)平臺的建設(shè)，能夠把企業(yè)的日常辦公、市場營銷、物資采購、項目管理、財務報銷、人力調(diào)配等所有業(yè)務工作融合到一個集成化的工作平臺上，實現(xiàn)了“信息流、工作流、資金流”三流合一，從整體上給企業(yè)的全方位工作帶來效益。
- 功能精細，管理深入，滿足復雜多變的工作需要
一個先進的管理平臺更需要滿足企業(yè)管理過程中復雜多變的工作需要。特別是針對工程項目的管理，其本身就是一個多目標、既分別獨立又相互聯(lián)系的、多工序、復雜又龐大的系統(tǒng)工程。
惠生平臺在這方面做了充分的考慮和設(shè)計，包括提供多種管理模式、多種作業(yè)流程和表單來滿足上述需要，并且在計劃管理方面也有著深入細致的設(shè)計。
（1） 提供多種項目管理模式：
工程項目的投資額、規(guī)模和工期等情況決定了對于工程項目進行何種程度的管理。為了能夠?qū)τ诟黝惞こ添椖坎扇〔煌潭鹊墓芾砟Ｊ?，惠生平臺需要能夠適應企業(yè)對于不同項目所采用的不同管理模式。
為滿足上述要求，首先以國際通用的PMBOK項目管理體系為依據(jù)，包括以WBS為核心的實體數(shù)據(jù)體系，以五大過程組、九大知識領(lǐng)域為核心的管理業(yè)務體系，然后根據(jù)不同的項目需要配置不同的項目管理模式，最終打造了一個融合了項目管理體系與多套項目管理模式的企業(yè)級項目管理平臺。
（2） 流程結(jié)合表單，過程管理規(guī)范化：
針對項目過程管理方面，惠生平臺全面融合了ISO9000質(zhì)量管理體系在過程管理中的思想，管理制度通過工作流程進行固化，工作流程通過業(yè)務表單進行體現(xiàn)，通過流程驅(qū)動表單的方式規(guī)范了項目管理過程。
業(yè)務表單的樣子可以與公司管理體系文件中的表單樣子相同，這樣不僅容易被大家接受，界面非常友好，上手操作也比較快，同時可以確保各種管理記錄自動從系統(tǒng)生成，從而避免了后期再集中力量進行大量單據(jù)填寫的資源浪費。
流程驅(qū)動帶來的好處主要體現(xiàn)在推送機制、工作流可視兩個方面；通過推送機制，系統(tǒng)可以自動將工作任務、日程安排、消息提醒等事項主動的推送給相關(guān)人員，減少和避免了以往經(jīng)常發(fā)生的遺忘和拖延情況發(fā)生。通過工作流可視，系統(tǒng)圖形化流程環(huán)節(jié)顯示，能夠直觀方便的顯示工作流總體的執(zhí)行狀態(tài)以及各個環(huán)節(jié)詳細的執(zhí)行信息。
（3） 計劃管理方面的解決方案：
緊密圍繞項目主進度計劃，各方協(xié)同配合：
設(shè)計、采購、施工的平行推進是“三邊工程”的必然結(jié)果，三者之間不是相互獨立，而是要密切配合。以項目主計劃為核心，衍生出項目各部門配合計劃，達到將各項業(yè)務以計劃形成串聯(lián)的目的，打破參與設(shè)計、采購、施工的各單位、各部門的界限，加強計劃的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，及時解決問題，化解矛盾，使各部門的目標趨同；
- 把進度計劃和工作范圍分開處理，不做強制關(guān)聯(lián)：
強制關(guān)聯(lián)的弊端就是：WBS的分解節(jié)奏和詳略程度嚴重限制了進度計劃的編制和跟蹤，不利于多套具有不同針對性進度計劃的維護和管理，不符合國內(nèi)工程項目計劃管理的習慣；
進度計劃制定過程中，可根據(jù)需要有選擇的與WBS的各個層級進行掛關(guān)聯(lián)，即便WBS分解不到位也沒關(guān)系；并且可以根據(jù)不同匯報和管理對象的要求，有針對性的在進度計劃中體現(xiàn)關(guān)注點和重點控制項，從而形成多套進度計劃；
- 由粗到細，提供三個層級的計劃管理模式：
- 以工程形象進度為核心的計劃管理模式；適用于工程規(guī)模小，管理要求不高、管理資源緊張的工程項目；
- 以三級、四級計劃為核心的計劃管理模式，進度檢測以可交付成果為依據(jù)；適用于各種規(guī)模項目，施工大量采用外包的方式，只進行施工管理；
- 以四級、五級工序計劃為核心的計劃管理模式，進度檢測以可交付成果或項目預算執(zhí)行（贏得值）為依據(jù)，具有足夠的施工管理和施工隊伍；
- 融匯貫通，無縫集成，滿足企業(yè)管理一體化需要
在建設(shè)惠生平臺之前，惠生已經(jīng)擁有了大量的專業(yè)軟件，其中比較大型的軟件主要有：項目采購與物資管理軟件(Marian)、文檔管理軟件（EDMS）、項目計劃管理軟件（P6）、企業(yè)門戶系統(tǒng)（Websphere）等，并且惠生還內(nèi)部開發(fā)了辦公自動化系統(tǒng)、人員調(diào)配和人工時采集系統(tǒng)。
這些國內(nèi)外各種專業(yè)的軟件相互關(guān)系復雜，已經(jīng)在應用的集成、數(shù)據(jù)的共享方面存在眾多難點，在企業(yè)內(nèi)部行程了諸多信息孤島。因此惠生規(guī)劃把惠生平臺作為一個應用系統(tǒng)的集成平臺，對于上述現(xiàn)有的各類軟件系統(tǒng)需要集成在此平臺上。具體來說:
- 設(shè)計模塊首先將設(shè)校審在內(nèi)的設(shè)計協(xié)調(diào)與管理在平臺中實現(xiàn)，并且從技術(shù)角度同時兼顧到平臺將來與以實體數(shù)據(jù)管理為核心的應用軟件平臺（如AVEVA的VNET平臺、Intergraph 的Smartplant Foundation）的接口；
- 物資采購模塊集成現(xiàn)行MARIAN，體現(xiàn)包括MARIAN綜合信息及處理在內(nèi)的全部采購工作與管理；
- 文檔管理模塊集成現(xiàn)行EDMS，體現(xiàn)包括EDMS綜合信息及處理在內(nèi)的全部文檔管理功能；
- 項目進度模塊集成現(xiàn)行P6，體現(xiàn)包括P6綜合信息及處理在內(nèi)的項目進度管理；
- 其他方面與OA、K3、HR系統(tǒng)進行集成，滿足賬戶同步、報銷審批等日常辦公；
4. 建設(shè)過程體會
惠生平臺系統(tǒng)涉及了所有生產(chǎn)及管理人員，實施難度自然比較大。因此惠生公司領(lǐng)導層的決心與重視是首要的，既然大方向是對的，就會全力解決實施中碰到的各類問題。
首先在項目團隊方面，惠生公司與金慧公司雙方共同成立了以項目經(jīng)理牽頭，由各職能部門業(yè)務骨干與部門負責人牽頭的項目團隊，各成員角色的分工明確、責任清晰，雙方一起面對壓力和困難，一起解決問題；
其次金慧公司派遣了多名具有豐富系統(tǒng)開發(fā)及實施經(jīng)驗的人員參與整個業(yè)務調(diào)研、系統(tǒng)開發(fā)及試運行階段，項目進度緊的時候都能夠駐扎現(xiàn)場工作，可以及時的接聽電話和解決各種問題。
另外惠生公司與金慧公司雙方之間本著合作開發(fā)、實現(xiàn)雙贏的原則，集合雙方之力一起開發(fā)出需要的平臺。當遇到涉及到功能范圍和深度、技術(shù)方案調(diào)整等重大問題，相互能夠很好的進行溝通處理。
