江蘇省城市規(guī)劃設計研究院(江蘇城規(guī))成立于1978年,是國內(nèi)最早成立的省級規(guī)劃院之一,現(xiàn)已成長為集科研創(chuàng)新與規(guī)劃實踐優(yōu)勢于一體的國內(nèi)領(lǐng)先規(guī)劃研究機構(gòu)、行業(yè)首家高新技術(shù)企業(yè)、城市發(fā)展系統(tǒng)服務平臺。
作為國內(nèi)首批規(guī)劃設計甲級單位之一,江蘇城規(guī)院先后擁有了甲級建筑工程設計、甲級風景園林工程設計、甲級旅游規(guī)劃設計、甲級市政(道路工程)設計資質(zhì)。2008年,江蘇省城市交通規(guī)劃研究中心在院內(nèi)掛牌,在全國省級規(guī)劃設計單位中是唯一一家。2011年我院入選首批江蘇省決策咨詢研究基地,躋身省級決策咨詢思想庫和智囊團行列。
江蘇城規(guī)院是國內(nèi)第一家以規(guī)劃設計為核心技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè),掌握了一批國內(nèi)領(lǐng)先的涉及城市規(guī)劃、交通規(guī)劃、市政工程、建筑設計、園林設計等多領(lǐng)域的核心自主知識產(chǎn)權(quán),有力地支撐了全院科技創(chuàng)新與技術(shù)進步。
1. 項目概況
為了實現(xiàn)江蘇省城市規(guī)劃設計研究院辦公自動化、經(jīng)營、項目管理的信息化。建立一個彈性、靈活、高效、安全的電子化辦公環(huán)境,最終實現(xiàn)無紙化辦公以及規(guī)范化的經(jīng)營、項目管理模式,減少項目管理中大批量手動填寫ISO表單的工作量,江蘇省城市規(guī)劃設計研究院在2010年4月啟動了綜合管理信息系統(tǒng)的招標及建設工作。
經(jīng)過前期規(guī)劃、多方調(diào)研江蘇城規(guī)最終于2010年7月選擇上海金慧軟件有限公司作為信息化戰(zhàn)略合作伙伴。
江蘇城規(guī)整個綜合管理信息系統(tǒng)建設歷程如下:
●需求分析階段:2010年7月至2010年8月;
● 系統(tǒng)上線及相關(guān)培訓:2010年9月中旬,上線培訓內(nèi)容有企業(yè)門戶、辦公自動化、經(jīng)營管理;
● 系統(tǒng)上線及相關(guān)培訓:2011年11月中旬,上線培訓內(nèi)容有項目管理、檔案管理;
● 系統(tǒng)反饋、功能優(yōu)化:2012年8月底至2012年12月底,系統(tǒng)進入上線后的反饋和功能優(yōu)化階段,期間經(jīng)過5次現(xiàn)場溝通討論、現(xiàn)場系統(tǒng)修改;
● 系統(tǒng)試運行:后續(xù)經(jīng)過多次現(xiàn)場溝通,系統(tǒng)修改完善,系統(tǒng)于2013年11月正式進入運行階段。
目前,系統(tǒng)運行情況良好,所有客戶、合同、前期項目以及生產(chǎn)項目的ISO表單均通過綜合管理信息系統(tǒng)進行有效管理,其中(統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止至2015年中旬):
● 已錄入公共信息2458個,閱讀次數(shù)上萬次,領(lǐng)導日程安排2200個;
● 已錄入的客戶信息1672條;
● 已錄入的外包方信息112條;
● 已錄入的經(jīng)營項目信息3199條;
● 已錄入的經(jīng)營合同1772條;
● 通過系統(tǒng)下達的項目任務通知書282個;
● 在系統(tǒng)中進行管理的生產(chǎn)項目196個,并且每個項目對應的ISO表單均可在系統(tǒng)中填報、流轉(zhuǎn)和導出。
2. 系統(tǒng)價值
1) ISO表單系統(tǒng)管理,提高工作效率
江蘇城規(guī)設計項目管理系統(tǒng)實現(xiàn)了全部項目各類ISO文檔的全部系統(tǒng)管理,ISO質(zhì)量管理貫穿于整個項目管理過程中,包括:項目任務通知單、規(guī)劃設計計劃、規(guī)劃項目工作大綱、互提資料傳遞單、設計評審會議記錄、設計確認會議紀要、外包項目計劃及驗證單、外包項目申請表、成果提交確認單、規(guī)劃設計項目成果歸檔單、文件及圖紙校對記錄單等,大大減少項目管理中手動填寫ISO表單的工作量。
系統(tǒng)實現(xiàn)了與ISO的完全對接,減少了監(jiān)督審查所需的準備時間。
2) 合同票款管理,理清企業(yè)收款帳
在市場經(jīng)營方面,系統(tǒng)除了對客戶、經(jīng)營項目等的管理外,更重要的是將企業(yè)的合同以及合同關(guān)聯(lián)的發(fā)票及收款進行了有效的登記和管理,并整理輸出,使得相關(guān)人員可以時刻清楚的了解各合同的開票情況、到款情況、未到款情況、應收賬款情況以及整個企業(yè)的發(fā)票、收款等情況,理清企業(yè)的收款帳。
3) 責權(quán)清晰,減少扯皮
在項目管理方面,各種過程都可留下痕跡,具有可追溯性,包括:項目的基本信息、互提信息、設計評審信息、成果提交確認信息、項目成果歸檔信息等等。全部都已保留了下來,實現(xiàn)了責權(quán)清晰,方便管理,減少了扯皮發(fā)生。
3. 建設過程體會
◆ 目標明確,重點突出,客戶支持
明確目標是管理系統(tǒng)建設的方向和航標,是取得信息化成功的前提和基礎(chǔ);同時重點突出也是管理系統(tǒng)建設非常重要的原則。
江蘇城規(guī)在整個信息化綜合管理系統(tǒng)的建設過程中,特別是在設計項目管理系統(tǒng)的建設過程中,一直保持著明確的項目目標:必須要利用信息化系統(tǒng)改變每個項目手工填寫ISO表單的項目模式,減少手工、重復的勞動,提高設計項目管理的工作效率。
同時,技術(shù)質(zhì)量部對項目的整體建設比較關(guān)心,在項目的試運行、推廣期間都起到了至關(guān)重要的作用。
◆ 業(yè)務能力強,能夠提供合理化建議
由于城規(guī)院的項目管理視角有別與其他類型設計院的項目管理視角,管理側(cè)重點也有所不同,因此江蘇城規(guī)項目管理模式有其獨特性。
金慧公司的實施人員能夠依托公司多年積累建立的業(yè)務知識體系,通過參考、借鑒其他城規(guī)設計單位的建設經(jīng)驗,在結(jié)合江蘇城規(guī)院的具體情況,提出合理化建議,有效的避免了項目出現(xiàn)反復,提高了建設效率和質(zhì)量。
◆ 服務態(tài)度好,服務質(zhì)量高
江蘇城規(guī)信息化建設期間經(jīng)歷了較多的挫折和困難,特別是在系統(tǒng)上線和系統(tǒng)培訓推廣階段,遇到了很多棘手的問題。對此情況,金慧公司派駐技術(shù)骨干及高級項目經(jīng)理長期駐扎現(xiàn)場,盡快排除問題,確保了整個綜合管理信息系統(tǒng)發(fā)揮出其應有的應用價值。