在我國處于工業(yè)化、城市化高速發(fā)展的階段,以信息化帶動工業(yè)化、城市化提速上述兩化的發(fā)展進(jìn)程,已經(jīng)是一個全面而廣泛的共識。在這一時代大背景下,作為工業(yè)化、城市化的主力產(chǎn)業(yè)建筑業(yè),業(yè)已接受和逐步落實以信息化為抓手推動產(chǎn)業(yè)和行業(yè)加速發(fā)展、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。但實事求是的講,信息化在建筑業(yè)相較于其他行業(yè),我們的信息化還呈現(xiàn)出發(fā)展水平不高,發(fā)展速度不快,尤其作為建筑行業(yè)中最為核心的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)——工程項目管理信息化,仍發(fā)展緩慢、躑躅不前,IT投資尚未變成企業(yè)核心價值,信息化仍未成為企業(yè)核心競爭能力。雖有若干行業(yè)企業(yè)在大膽嘗試、執(zhí)著探索中取得了很好的成績,起到了行業(yè)示范的作用,成為了業(yè)界的標(biāo)桿,但就整個行業(yè)而言仍是“星星之火”尚未呈“燎原之勢”。大多數(shù)行業(yè)企業(yè)仍處在起步階段,部分企業(yè)也積極進(jìn)行了有益的實踐,但“行百里者半九十”,未有很好的解決企業(yè)中長期的發(fā)展目標(biāo)與信息化戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)原則等問題,前行艱難以至半途而廢甚至“爛尾”的情況不在少數(shù),很是讓人惋惜。項目管理論壇
一個戰(zhàn)略定位:立足企業(yè)項目經(jīng)理博客
建設(shè)具有企業(yè)特色的信息化是信息化成本的關(guān)鍵因素。工程企業(yè)作為從事大型個性化差異化明顯的工程項目的建設(shè)單位,其本事從事的即為離散制造。因此其制造產(chǎn)品的差異性特點,從根本上決定了企業(yè)自身的管理特點、彼此間的差異化是企業(yè)自身的本質(zhì)特征。因此也決定了企業(yè)信息化不會采取一統(tǒng)的模式,企業(yè)的信息化的戰(zhàn)略定位也必須立足于具體的企業(yè),立足于企業(yè)特色。也因此,企業(yè)的信息化必然也必須是依據(jù)企業(yè)特色的“定制服裝”,而不是簡單分尺碼的“成衣”。
“最適宜才是做好的”是衡量企業(yè)信息化最根本的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的信息化是企業(yè)實現(xiàn)管理目標(biāo)的現(xiàn)代化工具,信息化必須與企業(yè)的管理實際、管理需求深度契合以至融合,信息化必須服從服務(wù)于企業(yè)的管理,因此信息化要適宜企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展實際、管理實際,又對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到助力以至引領(lǐng)的作用,在此其中的信息化必須要做到與企業(yè)發(fā)展的相適宜。對于我們建筑行業(yè)信息化剛剛起步這一現(xiàn)實情況來說,尤其要特別注意和反對那些急切追求理論先進(jìn)但與企業(yè)現(xiàn)實階段發(fā)展水平嚴(yán)重脫節(jié)的發(fā)展信息化的情緒和愿望。training.mypm.net
一個戰(zhàn)略原則:規(guī)劃先行
實踐證明,正如同企業(yè)發(fā)展需要規(guī)劃一樣,企業(yè)的信息化同樣需要規(guī)劃。沒有規(guī)劃的信息化工作,或是盲目滋生演變?yōu)楹笃谛畔⒐聧u林立形成難以整合必須全部推倒重來的局面,或是因沒有方向半途夭折。因此在實施企業(yè)實施信息化這一重大舉措時,我們必須堅持信息化規(guī)劃先行。制定規(guī)劃,要注意以下三方面的問題。
規(guī)劃的定位:要高屋建瓴、志存高遠(yuǎn)。要將信息化與企業(yè)改革發(fā)展的進(jìn)程同步和融合,規(guī)劃要明確:信息化建設(shè)的基本任務(wù)就是企業(yè)的發(fā)展改革進(jìn)程,而企業(yè)發(fā)展改革的進(jìn)程就是信息化過程。在現(xiàn)在及未來的一段時期,信息化的主要工作目標(biāo)是推動企業(yè)發(fā)展改革進(jìn)程中的業(yè)務(wù)流程梳理、整合、優(yōu)化以至再造。
規(guī)劃的范圍:以企業(yè)主營、核心業(yè)務(wù)為核心來規(guī)劃和構(gòu)建信息化。如前所述,信息化服從服務(wù)與企業(yè)的發(fā)展,服從服務(wù)與企業(yè)的管理改革進(jìn)程即是信息化須要參與企業(yè)的主營、核心業(yè)務(wù)的發(fā)展、變革、完善這一過程。對企業(yè)來說其主要著力點也應(yīng)應(yīng)用于企業(yè)主營核心業(yè)務(wù),并以此為引領(lǐng),推動企業(yè)其他業(yè)務(wù)同步、整體發(fā)展。將信息化著重于企業(yè)的主營核心業(yè)務(wù),也是發(fā)揮信息化最大效能對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生最大效益的不二選擇。這里需要指出的是,信息化作為管理現(xiàn)代化的重要工具,具有其本身的特性,正如同冷兵器時代的大刀長矛以及熱兵器時代的長槍大炮一樣其使用方式方法,其實際使用價值也因不同的應(yīng)用領(lǐng)域而存在不同。信息化也一樣,且不可一刀切,使用信息化的根本目的是提升工作效率,推動管理升級,提升企業(yè)核心競爭能力,切不可為信息化而信息化,因此,必須本著信息化的本身的特點及企業(yè)發(fā)展目的相結(jié)合的原則,來使用和利用信息化,充分發(fā)揮其長處,規(guī)避其短處。一句話,信息化在規(guī)劃時期就要做到規(guī)劃使用的有所為,有所不為。
規(guī)劃制定的策略:明確企業(yè)信息化近、中、長期發(fā)展目標(biāo)。一是規(guī)劃須具備中長期發(fā)展目標(biāo):不能是短期或短促的目標(biāo),指望短期實現(xiàn)跨越企業(yè)實際階段的信息化目標(biāo)是不切實際的。信息化規(guī)劃要同步于企業(yè)改革發(fā)展的中長期發(fā)展目標(biāo)。這也就意味著企業(yè)的信息化工作是持久戰(zhàn)而不是短促的突擊戰(zhàn)。二是規(guī)劃的制定須分階段以與近中長期的發(fā)展目標(biāo)相匹配適應(yīng)。萬事開頭難,所以企業(yè)的信息化近期目標(biāo)要本著“看得見、摸得著、可實現(xiàn)”的原則來制定,不怕目標(biāo)低, 著手解決建立牢靠、鞏固的信息化起步的基礎(chǔ)。因此近期目標(biāo)要做到明確細(xì)致,中遠(yuǎn)期目標(biāo)要有明確的方向性。同時,中遠(yuǎn)期目標(biāo)也不是一成不變的,要及時根據(jù)企業(yè)的管理需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善。信息化的發(fā)展規(guī)劃的制定,其最終目標(biāo)不是為了實現(xiàn)規(guī)劃而規(guī)劃,其根本目的是提升企業(yè)管理水平、提升企業(yè)核心競爭能力,所以信息化規(guī)劃的及時調(diào)整和完善也應(yīng)是我們企業(yè)信息化工作者包括企業(yè)的管理者必須著重考慮的問題。項目管理者聯(lián)盟
兩點說明:重視戰(zhàn)術(shù)、講求策略
重視戰(zhàn)術(shù)。所謂重視戰(zhàn)術(shù),并不是說戰(zhàn)略不重要,而是就我們現(xiàn)階段而言,我們企業(yè)的信息化往往太重視戰(zhàn)略而忽視戰(zhàn)術(shù)。就目前階段而言,我們建筑行業(yè)的有識之士或借鑒、或總結(jié)其他信息化先進(jìn)行業(yè)/企業(yè)及國外先進(jìn)信息化管理經(jīng)驗,并吸納創(chuàng)新逐步形成了百花齊放的信息化戰(zhàn)略理論。但就其具體實踐以及戰(zhàn)術(shù)、策略而言,尚缺乏嚴(yán)整的理論原則支撐,所以我們經(jīng)??吹较冗M(jìn)的理論和理念往往在具體實施時遭遇困難。另外,實施是信息化實踐方式、方法的“戰(zhàn)術(shù)”集成。我們在戰(zhàn)略已經(jīng)做了深入研究和探討的基礎(chǔ)上,就現(xiàn)階段而言,要特別重視“戰(zhàn)術(shù)”,特別重視使用“戰(zhàn)術(shù)”。
講求策略。就企業(yè)的信息化應(yīng)用群體而言,大致可以分為三個層次,自下而上為操作層、管理層、領(lǐng)導(dǎo)層。在信息化實施的長期過程中,僅以這三個層次為例就存在著各自不同取向的需求,其基本訴求大致一致,但就管理信息化的精細(xì)化、集約化的目前信息化的主要方向而言,卻存在著種種不一致,甚至在某些階段還難以協(xié)調(diào)甚至對立的傾向。而在處理來自于各個層次的訴求,協(xié)調(diào)更多的力量以大于反對消極、抵制的力量形成信息化不斷向前推進(jìn)的趨勢,就需要我們講求策略,特別處理好上述三個層次的辯證關(guān)系。
六個戰(zhàn)術(shù)原則項目管理者聯(lián)盟
“溫水煮青蛙+小步快走”的原則。相較較為激進(jìn)、大干快上的信息化推進(jìn)實施策略而言,需要企業(yè)在較短時間較快的適應(yīng)信息化系統(tǒng)實施所帶來的管理方式、方法以至管理理念的變革,實踐證明這種方式失敗的幾率較大,也特別容易形成信息化勢成騎虎的的僵持難堪局面。“溫水煮青蛙”的原則即強(qiáng)調(diào)實施漸進(jìn)式的信息化變革,強(qiáng)調(diào)信息化以潛移默化、潤物無聲的形式逐步滲透與融入企業(yè)日常的管理行為當(dāng)中;“小步快走”的原則即以“溫水煮青蛙”原則為前提既要強(qiáng)調(diào)漸進(jìn),但在時間節(jié)奏又要加快頻率,其一宗旨即如亞洲長跑運動員所采取的策略類似,與人高馬大的歐美運動員相比,降低步長但加快步頻,即同樣可以在比賽中取得勝利即在既定的時間通過“溫水煮青蛙+小步快走”同樣在可預(yù)期的時間內(nèi)達(dá)成既定目標(biāo),且避免了信息化實施給企業(yè)帶來的震蕩和不適。
“隨需而變+因需而變”的原則。縱觀一個較為長期的建筑業(yè)企業(yè)的發(fā)展軌跡,可以得出一個基本結(jié)論。建筑業(yè)企業(yè)的唯一不變的即是不斷變化,這種管理上的不斷調(diào)整、完善反應(yīng)在信息化上即需要我們必須具備隨需而變、因需而變的機(jī)制和機(jī)制能力,使得信息化系統(tǒng)能夠及時響應(yīng)和支持企業(yè)的這一不斷發(fā)展變化的管理趨勢,從而使得信息化系統(tǒng)的生命力得以增強(qiáng),企業(yè)的信息化投入得以得到有效的保障.
“四先四后”的原則。所謂四先四后是指實施信息化的一個基本順序,即先簡后繁、先易后難、先下后上、先縱向再橫向。前兩個兩先兩后不需過多解釋,是一般的實施順序原則。先下后上是指實施信息化先從底層(操作層)入手,逐步向管理層、領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行深入,信息化實施需要牢固的底層基礎(chǔ),才后有應(yīng)用得當(dāng)、管理有效的上層建筑;先縱向后橫向是指實施信息化系統(tǒng)就企業(yè)的主要業(yè)務(wù)而言,先以業(yè)務(wù)縱向線條為主自底向上實施,后續(xù)在考慮將實施成熟的其他相關(guān)業(yè)務(wù)線橫向關(guān)聯(lián)起來,不可過早的盲目追求橫向成片。
“重點主義”的原則。這一原則首先強(qiáng)調(diào)的是信息化做為一種現(xiàn)代化的管理工具,即作為工具而言本身就存在“尺有所短寸有所長”的這一基本特性,即信息化必須發(fā)揮其長處而規(guī)避其短處,在使用信息化中也須做到“有所為有所不為”。有所為其一只要應(yīng)用即在“企業(yè)的主營核心業(yè)務(wù)”方面著力使用信息化,著力推動信息化。即使在這一層面應(yīng)用也要強(qiáng)調(diào)“重點主義”,即就主營業(yè)務(wù)本身還要進(jìn)行甄別和區(qū)分,區(qū)分哪些適用于信息化,區(qū)分哪些易于信息化,區(qū)分哪些適用信息化產(chǎn)生效益最大。對于區(qū)分和認(rèn)定的重點,采用集中力量打殲滅戰(zhàn)的方式,務(wù)求集中精力,集中資源,對重點進(jìn)行突破,一方面,攻克重點即能達(dá)到階段性成效,從而使難點、重點的數(shù)量減少,并且以突破的難點重點為基礎(chǔ)向更高、更深層次發(fā)展,另一方面,一點突破,在局部以至全局起到良好的帶動和示范作用。