每個項目都要經(jīng)歷開始，計劃，執(zhí)行，控制，結(jié)束各個階段。在項目進行中需要管理人才資源，時間，范圍，質(zhì)量，通信，成本，風(fēng)險和收益。如果實施了項目管理知識體系(PMBOK)的所有內(nèi)容，是否這樣就算達到了項目管理的最佳狀態(tài)?
當(dāng)然不是!這只能說明有了良好的項目管理實踐基礎(chǔ)。有了這些基礎(chǔ)，才可以從事更加優(yōu)秀的項目管理。下面講述CMMI高級別領(lǐng)域的知識。
什么是高級別?
雖然許多企業(yè)使用CMMI作為過程改進的基礎(chǔ)，但是他們一旦到達了第3級別就會停止過程改進。這些組織覺得是否超越第3級別并不重要，因為在第3級別，他們已經(jīng)可以很好的控制所有的項目管理過程。雖然他們對第3級別的知識是正確的，但是他們對高級別(第4，5級別)的認(rèn)識卻是錯誤的。
高級別證實了組織的管理是確實有效的并且是高效率的。在第4，5級別中的4個過程域是基于良好的工程和管理實踐建立起來的，可以提高組織獲得量化項目執(zhí)行的理解能力。項目管理者通過這些理解能夠持續(xù)改善產(chǎn)品的效率和質(zhì)量。
第4級別第4級別稱為量化管理。測量和分析(MA)過程屬于第2級別，所以當(dāng)組織到達第3級別的時候，將會收集和分析有用的管理和工程過程中的量化信息。如何恰當(dāng)?shù)氖褂昧炕畔?，如果利用以前的項目和?zhí)行這些項目管理的經(jīng)驗，可以為規(guī)劃以后的項目建立很好的基礎(chǔ)。我們怎樣才能做的更好呢?
根據(jù)已定義的過程和歷史數(shù)據(jù)庫，量化管理可以從以前的項目中提煉出統(tǒng)計方法。這些統(tǒng)計方法可以幫助我們理解以前的項目執(zhí)行經(jīng)驗，同時也幫助我們更加精確的了解每個項目的信息。
舉例來說，如果只是了解以前的項目執(zhí)行經(jīng)驗，那只能夠幫助我們了解現(xiàn)有的項目和以前的項目有何不同之處。但是如果了解了統(tǒng)計方法，我們就可以決定所發(fā)生的變更是否在期待的并且可以控制的范圍內(nèi)，或者還是和過去的經(jīng)驗是相互背離的。這些理解可以幫助量化管理更加具有可行性。這樣就可以知道變更何時會發(fā)生在期待的范圍里，以及變更何時會發(fā)生異常并且需要糾正。
第4級別的價值可以延伸到第5等級中。
第5級別第5級別稱為優(yōu)化管理。有了第4級別中量化管理的知識，就可以繼續(xù)從事過程的改進。根據(jù)這些知識，就可以知道項目中會有多少變更，也可以預(yù)見項目中的執(zhí)行任務(wù)或執(zhí)行步驟何時會失去控制(就統(tǒng)計數(shù)字而言)。因此，當(dāng)知道了哪里需要優(yōu)化改進，就可以實現(xiàn)項目的成功。當(dāng)達到第5級別的時候，提供商業(yè)價值的改進就變得容易定義和實施，同樣也可以知道(理論上)改進何時才會達到完美。
從成熟級別到高級別根據(jù)PMBOK(或者CMMI第3級別)提供的知識來管理項目是一個企業(yè)成熟的標(biāo)志。它說明了企業(yè)在項目管理中能夠認(rèn)真思考成功的因素，并且通過必要的步驟使這些因素成為每個項目中不可或缺的一部分。
如何超越成熟級別是一種持續(xù)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。從項目成功和失敗的信息中獲得量化知識，進而建立成熟級別的知識。還需要了解變更發(fā)生的一般范圍，決定這個范圍是否是可以接受的。當(dāng)項目和預(yù)想的有差別時，要建立一些案例來決定是哪些部分出了問題，在將來又該如何預(yù)防。
這些都是高級別組織的特點。如果一個組織依然只是在實施PMBOK或者CMMI第3級別提供的成熟級別管理，那么還需要做更多的努力。如果組織已經(jīng)達到了項目管理實踐的成熟級別，那么高級別所帶來的利益是正是組織接下來需要的。
