設(shè)計項目管理具有以下幾個鮮明特點:
1、對項目的進度與質(zhì)量控制要求較高,需要有很好的追蹤和控制機制。
2、要能夠最大限度、以最優(yōu)的方式調(diào)配專業(yè)人力資源。
3、要具備快速反應(yīng)能力,能夠有效實現(xiàn)前后臺的互動與配合。
4、要充分利用客戶方面的信息和資源,將客戶方的項目干系人納入項目管理過程之中。
5、對于項目管理平臺和項目管理人員有較高的要求。
項目管理的基本關(guān)鍵詞:
①管理學(xué)
項目管理屬于管理學(xué),是要管人的,通過溝通、組織、協(xié)調(diào)多人共同完成一個工作;行業(yè)中很多技術(shù)出身的人可能最初接觸項目管理時是沒有這個概念的。
②一次性
任何項目都是唯一的。
③限定的資源
資源是有限的,比如預(yù)算、時間、人員等有限的,甚至是缺乏的,運用管理的技巧,能達到目標(biāo),就是管理的價值。
④限定的時間
在一定的時間內(nèi)完成一個項目。
⑤組織的臨時性
項目小組的成員可能是從其它地方調(diào)用的,項目結(jié)束后就解散了,有一定的磨合難度。
⑥目標(biāo)的臨時性
最終結(jié)果是唯一的,目標(biāo)導(dǎo)向。
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在項目啟動之初應(yīng)該怎么做?
1.合約確認:設(shè)計范圍、內(nèi)容、深度、時間、例外
合同已簽約,或者合約還沒下來,但是一定要有設(shè)計工作啟動確認書。
項目啟動后,一定要做“合約交底”。設(shè)計范圍可以用圖示意,更加直接;內(nèi)容要明確,比如消防、機電、水暖是不是涵蓋在里面;設(shè)計深度可以用樣圖給業(yè)主確認;設(shè)計時間要確認,因為談合約的人未必了解具體項目的情況,現(xiàn)有資源是不是可以開工了,還缺少哪些必備的資源,所以要通過交底溝通確認;有些例外的情況,是否都了解。
2.組建團隊:分析客戶、人力資源、項目定性
要對客戶進行評級,優(yōu)質(zhì)客戶還會幫你介紹新的客戶,組建團隊的時候資源要適當(dāng)傾斜,會有更多的回頭客,要把精力放在優(yōu)質(zhì)客戶的身上。
如果暫時團隊無法滿足,可舍得去找更合適的團隊去做完成。
項目是要建立品牌還是為了現(xiàn)金流,相應(yīng)的對策是不一樣的。
3.經(jīng)濟預(yù)算:對內(nèi)、對外
對外預(yù)期的利潤、對內(nèi)激勵和分配
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項目策劃的時候應(yīng)該注意些什么?
項目策劃:分析、客戶訴求、轉(zhuǎn)化視角
項目評估:重點、難點、計劃節(jié)點、配置資源
很多設(shè)計工作這部分工作都是欠缺的,項目管理者的工作不能僅僅是切蛋糕。要了解客戶的關(guān)注點,才能更好的安排工作,轉(zhuǎn)化視角,換位思考。
前期對項目的重點、難點進行評估,有相應(yīng)的預(yù)案解決方法,項目才能夠比較順利的推進。關(guān)鍵節(jié)點有哪些小目標(biāo)是必須要完成的,這樣大目標(biāo)完成才可期。
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執(zhí)行的時候怎么做?
設(shè)計流程:WBS工作方法
設(shè)計溝通:項目管理三個視角/三角理論
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應(yīng)該怎樣做總結(jié)?
客戶反饋:售后服務(wù)
項目總結(jié):資料歸檔
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