當(dāng)前，整個(gè)建筑市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求正發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，因此急需我們?cè)陧?xiàng)目管理模式上創(chuàng)新，必須從以往單純基于工程施工單一環(huán)節(jié)的項(xiàng)目管理優(yōu)化升級(jí)到全周期項(xiàng)目管理，以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。實(shí)現(xiàn)工程總承包轉(zhuǎn)型之路，需要進(jìn)一步在如下五個(gè)方面著力。
升級(jí)管理服務(wù)
總承包管理對(duì)于各專業(yè)的集成管理要求較高，這就需要將各專業(yè)參建方集中整合。在施工總承包項(xiàng)目，設(shè)計(jì)由業(yè)主委托設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)，游離于建造之外；采購由業(yè)主主導(dǎo)，通常被切分為眾多專業(yè)包，導(dǎo)致施工時(shí)各自為政，難以統(tǒng)籌。打造一個(gè)EPC深度融合、市場(chǎng)高度認(rèn)可、各方合作共贏的集成管理平臺(tái)，通過建立業(yè)主方、總承包方、分供方等多方協(xié)同的項(xiàng)目集成管理體系，借助先進(jìn)的信息技術(shù)，建立統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)。
在一個(gè)平臺(tái)下，通過總包方對(duì)EPC的統(tǒng)領(lǐng)，將項(xiàng)目參建各方組成一個(gè)有機(jī)的整體。在工程總承包模式之下，總包方需要構(gòu)建扁平化矩陣式組織模式，精簡(jiǎn)職能部門，并且根據(jù)工程進(jìn)度動(dòng)態(tài)化調(diào)整人員分工，將專家資源、分包資源通過平臺(tái)集中管理，同時(shí)決策方式應(yīng)分級(jí)化，打破職能
部門之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)基于同一目標(biāo)的跨職能協(xié)同。對(duì)于項(xiàng)目各參建方，建立暢通高效的溝通機(jī)制和雙向的客戶評(píng)價(jià)體系，將各專業(yè)合約界面、施工界面劃分明確，制定完整的流程與參建方溝通信息渠道，提升跨組織間協(xié)同效率。同時(shí)優(yōu)選分包資源，制定優(yōu)質(zhì)分包資源合作方入庫標(biāo)準(zhǔn)，集成合作方的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)、建造提供支撐，保證項(xiàng)目整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
整合優(yōu)質(zhì)資源
（1）專業(yè)人才資源
建立專業(yè)人才庫運(yùn)行機(jī)制，由總部統(tǒng)籌管理調(diào)配專家指導(dǎo)項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)規(guī)格書的編制，并采用雙向考核機(jī)制來規(guī)范專家活動(dòng)，建立完善的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容多元化，實(shí)踐性強(qiáng)，突出多渠道發(fā)展的人才機(jī)制，培養(yǎng)出一批各專業(yè)各類型工程領(lǐng)域的人才，打造能夠準(zhǔn)確掌握相關(guān)方需求，具有集成管理能力，適應(yīng)EPC 模式的工程總承包管理團(tuán)隊(duì)。
公司總部組織建立集土建、安裝、智能、精裝、幕墻、園林等專業(yè)的專家人才庫，制定專家?guī)鞂?shí)施細(xì)則，制定專家入圍標(biāo)準(zhǔn)，通過內(nèi)部考核及外部聘用方式進(jìn)行專家篩選，組織專家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行咨詢、培訓(xùn)、評(píng)審、駐點(diǎn)幫扶等服務(wù)工作。
（2）分包商資源
主要涵蓋EPC 設(shè)計(jì)與咨詢服務(wù)，全專業(yè)優(yōu)秀分包商，勞務(wù)單位以及社會(huì)關(guān)系等資源。建立資源入選標(biāo)準(zhǔn)，與常規(guī)項(xiàng)目專業(yè)分包引入標(biāo)準(zhǔn)相比，EPC 分包商入圍標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)突出“設(shè)計(jì)能力、施組方案編制能力、計(jì)劃能力、服務(wù)范圍”等方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，以更切合EPC 項(xiàng)目的實(shí)際需求。
資源的優(yōu)質(zhì)整合，是為了項(xiàng)目高效履約創(chuàng)造良好基礎(chǔ)，選擇優(yōu)質(zhì)的分包資源，一方面要嚴(yán)格篩選分包商，控制資源質(zhì)量，另一方面要收集傳統(tǒng)項(xiàng)目上不常見的分包資源，如園林，幕墻，精裝等。應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不同，對(duì)設(shè)備材料品牌分高中低檔，與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理，實(shí)現(xiàn)資源聯(lián)動(dòng)，數(shù)據(jù)共享。同時(shí)要考慮行業(yè)資源數(shù)量、工程特殊性、地方壟斷性等因素，在提高分包商入圍門檻的同時(shí)，盡量保證EPC 項(xiàng)目采購招標(biāo)參與分包數(shù)量的充足。
（3）經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)資源
以信息平臺(tái)為渠道的知識(shí)數(shù)據(jù)儲(chǔ)備庫，依托試點(diǎn)項(xiàng)目成功實(shí)踐，對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行審定入庫，實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、各種案例在企業(yè)與項(xiàng)目間的良性循環(huán)，形成一個(gè)全過程管理行為的知識(shí)框架體系。
需要建立EPC 全過程管理知識(shí)框架，涵蓋前期策劃、報(bào)批報(bào)建、設(shè)計(jì)、招采、建造，質(zhì)量安全環(huán)境，運(yùn)維等方面，為全公司總承包項(xiàng)目持續(xù)提供可參考借鑒的管理成果。同時(shí)在EPC 項(xiàng)目實(shí)施過程中，注重實(shí)際總結(jié)，不斷豐富完善經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的整合，進(jìn)一步擴(kuò)大管理成果共享的受眾。
完善工作制度
(1)組織架構(gòu)制度
企業(yè)層面，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)與項(xiàng)目的總承包管理機(jī)構(gòu)職能，充分發(fā)揮總部支撐引領(lǐng)作用；
項(xiàng)目層面，完善組織結(jié)構(gòu)的建立，根據(jù)工程階段動(dòng)態(tài)調(diào)整人員分工，發(fā)揮職能部門與專業(yè)工程師協(xié)同作戰(zhàn)的能力。
企業(yè)總部建立總承包管理專門機(jī)構(gòu)作為后臺(tái)支撐，提供技術(shù)支持，主導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行總承包業(yè)務(wù)開拓、履約及核心能力培養(yǎng)，通過合理給項(xiàng)目授權(quán)，減少重復(fù)管理，達(dá)到縮短項(xiàng)目管理流程的目的。
項(xiàng)目層面，明確與各參建單位之間的權(quán)責(zé)分配要系統(tǒng)梳理，提早謀劃（追責(zé)機(jī)制、分成機(jī)制、變更控制等）。
(2)項(xiàng)目運(yùn)行制度
在公司層面形成的完善的總承包運(yùn)行制度，優(yōu)化公司各分支機(jī)構(gòu)和部門的總體定位和職能。項(xiàng)目作為總承包業(yè)務(wù)的直接履約主體和資源組織平臺(tái)，應(yīng)為項(xiàng)目制定出完整的運(yùn)行流程，在項(xiàng)目策劃前期明確管控措施和管控要求。
制定能夠指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的管理手冊(cè)，完善傳統(tǒng)施工總承包中缺失的幾個(gè)管理環(huán)節(jié)中對(duì)建造、商務(wù)、采購、設(shè)計(jì)等版塊的管理任務(wù)，包括方案設(shè)計(jì)階段、初步設(shè)計(jì)階段、施工圖設(shè)計(jì)階段、報(bào)批報(bào)建階段，對(duì)管理思路、流程進(jìn)行梳理、促進(jìn)EPC 項(xiàng)目管理的規(guī)范化。管理手冊(cè)中，應(yīng)包含管理職責(zé)、工作內(nèi)容、操作手冊(cè)以及必要的工具箱。
(3)管理考核制度
在企業(yè)與項(xiàng)目部層級(jí)之間建立考核指導(dǎo)。企業(yè)績(jī)效重在考核實(shí)踐企業(yè)的后臺(tái)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、技術(shù)支撐、市場(chǎng)開拓等指標(biāo)、助推項(xiàng)目管理升級(jí)。項(xiàng)目部及崗位績(jī)效重在考核實(shí)踐總承包管理的團(tuán)隊(duì)能力、個(gè)人能力、工作成效、輸出成果。
項(xiàng)目要建立職能部門互評(píng)的雙向考核機(jī)制，定期組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，公司相關(guān)部門、專家?guī)斐蓡T、項(xiàng)目部參與評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)情況布置下階段重點(diǎn)工作，項(xiàng)目考核應(yīng)針對(duì)EPC 項(xiàng)目的關(guān)鍵工作，如設(shè)計(jì)管理，招采管理，合約管理等內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)項(xiàng)目實(shí)際痛點(diǎn)、盲點(diǎn)提出有效的改進(jìn)意見。
(4)參建方評(píng)價(jià)制度
即建立業(yè)主方、設(shè)計(jì)咨詢單位、分包方、總承包方之間的雙向評(píng)價(jià)體系，共同驗(yàn)證項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成效果，共同找出當(dāng)前不符合的指標(biāo)項(xiàng)，通過一批項(xiàng)目評(píng)價(jià)形成大數(shù)據(jù)，不斷完善和改進(jìn)提升。
擴(kuò)展業(yè)務(wù)能力
(1)前期策劃能力
項(xiàng)目策劃是統(tǒng)領(lǐng)設(shè)計(jì)、招采、建造、運(yùn)維的前提基礎(chǔ)，針對(duì)合同模式、工程特點(diǎn)、相關(guān)方需求等，對(duì)項(xiàng)目定位、管理目標(biāo)、定義文件、資源組織、合約規(guī)劃、建造方案、運(yùn)維模式、主要風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行整體集成策劃，保證功能適用、經(jīng)濟(jì)美觀、利于建造、便于運(yùn)維。同時(shí)，伴隨工程漸進(jìn)明細(xì)，強(qiáng)化策劃的實(shí)施與動(dòng)態(tài)管理。
注重項(xiàng)目前期策劃工作開展，重點(diǎn)包括：確定項(xiàng)目組織架構(gòu)與職責(zé)劃分；梳理和編制項(xiàng)目管理制度文件；建立項(xiàng)目對(duì)外相關(guān)參建方的溝通機(jī)制，對(duì)總包方、分包方、分供商與咨詢服務(wù)方等權(quán)責(zé)劃分；對(duì)報(bào)批報(bào)建、設(shè)計(jì)、招采等板塊工作的具體要求；項(xiàng)目責(zé)任管理目標(biāo)。
(2)設(shè)計(jì)管理能力
一方面要重點(diǎn)研究不同類型建筑、不同檔次級(jí)別的設(shè)計(jì)交付標(biāo)準(zhǔn)庫，為建設(shè)方提供多種方案選擇；
另一方面要重點(diǎn)關(guān)注設(shè)計(jì)、采購、施工深度融合下的前置管理，持續(xù)探索總結(jié)不同階段設(shè)計(jì)管理要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與招采、建造、成本、功能高度融合。
管理過程中，對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)的錯(cuò)漏碰缺及時(shí)歸集整理，深入分析研究業(yè)主單位、咨詢單位等相關(guān)方在設(shè)計(jì)圖紙中提出的審查意見，整合完善形成不同業(yè)態(tài)下不同專業(yè)的設(shè)計(jì)審查要點(diǎn)清單，逐步加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理能力。
同時(shí)要注重后臺(tái)建設(shè)，集中企業(yè)力量形成穩(wěn)定的全專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，建立全專業(yè)的設(shè)計(jì)資源保障體系，及時(shí)為項(xiàng)目提供有針對(duì)性的設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)和支撐。以項(xiàng)目為載體建立不同業(yè)態(tài)的技術(shù)規(guī)格書和建造標(biāo)準(zhǔn)，形成設(shè)計(jì)成果的專業(yè)協(xié)同。
(3)商務(wù)合約能力
項(xiàng)目中標(biāo)之后，需對(duì)標(biāo)相似類型檔次的工程，對(duì)各專業(yè)進(jìn)行概算劃分、概算復(fù)核，為招采前置、分包商提前進(jìn)場(chǎng)奠定基礎(chǔ)，為各專業(yè)進(jìn)行限額設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)；在對(duì)分包商詢價(jià)過程中編制合同收入概算文件，對(duì)控制概算價(jià)、合同收入概算價(jià)、成本價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析。
EPC 項(xiàng)目在過程管理中基本沒有“商務(wù)策劃、二次經(jīng)營(yíng)”的概念，所有的策劃、降本增效措施均在設(shè)計(jì)階段體現(xiàn)，設(shè)計(jì)階段完成后，項(xiàng)目效益就基本鎖定（排除施工管理因素）。因此，要在設(shè)計(jì)階段融合商務(wù)策劃，遵循價(jià)值工程原則，選用“功能/ 成本”最優(yōu)的方案，通過設(shè)計(jì)優(yōu)化來降低成本。
(3)招標(biāo)采購能力
完善采購團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)精通各類采購業(yè)務(wù)，具備發(fā)標(biāo)、評(píng)標(biāo)與合同談判能力的采購工程師；完善資源信息收集，及時(shí)沉淀不同分供方、設(shè)備數(shù)據(jù)信息，持續(xù)滿足項(xiàng)目多樣化招采需求。
梳理各類型項(xiàng)目的接口清單和工序穿插內(nèi)容，明確施工界面范圍，建立不同類型工程界面庫。
在此基礎(chǔ)上，將部分專業(yè)分包提前招采，提前介入，與設(shè)計(jì)充分對(duì)接，利用專業(yè)能力開展材料比選、大型設(shè)備選型及參數(shù)確定、特殊專業(yè)深化設(shè)計(jì)等。同時(shí)制定招采管理示范文本，從采購組織、采購計(jì)劃、采購資源等方面形成總結(jié)成果。
(4)報(bào)批報(bào)建能力
提升政府行政部門對(duì)接能力，理清報(bào)批報(bào)建流程及相關(guān)辦事程序；提升與業(yè)主方談判能力，明確與業(yè)主、監(jiān)理的權(quán)責(zé)界面、管控流程、決策機(jī)制；提升專業(yè)分包商高效共處的管控局面。
對(duì)外政府對(duì)接溝通能力建設(shè)，依托各區(qū)域項(xiàng)目，整理省市區(qū)報(bào)批報(bào)建標(biāo)準(zhǔn)流程，同步收集地方政策制度文件，制定公司報(bào)批報(bào)建及相關(guān)辦事程序的工作指南；溝通行為標(biāo)準(zhǔn)化。
(5)計(jì)劃管理能力
EPC 項(xiàng)目計(jì)劃管理不僅是施工進(jìn)度計(jì)劃，應(yīng)該涵蓋項(xiàng)目管理全過程，報(bào)批報(bào)建、設(shè)計(jì)、招采、合約、建造、運(yùn)維等階段。明確項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵工作，編制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖，項(xiàng)目執(zhí)行過程中利用這些重要的時(shí)間檢查點(diǎn)來對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程進(jìn)行檢查和控制。同時(shí)，實(shí)行計(jì)劃分級(jí)管理，對(duì)各業(yè)務(wù)板塊編制分項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)計(jì)出圖、分專業(yè)提前招采、概算指標(biāo)劃分、設(shè)計(jì)規(guī)格書編制等主要管理活動(dòng)進(jìn)行穿插體現(xiàn)。
EPC 項(xiàng)目的提升遠(yuǎn)不止這幾項(xiàng)內(nèi)容，還需要進(jìn)一步擴(kuò)寬業(yè)務(wù)融合范，逐步建立全專業(yè)、全階段的多維的管理體系，建立完善齊全的工具箱，為項(xiàng)目提供更深入、更契合的支撐與服務(wù)，同時(shí)在項(xiàng)目實(shí)施過程中不斷總結(jié)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)以及成本數(shù)據(jù)庫、設(shè)計(jì)優(yōu)化清單等內(nèi)容，助推企業(yè)更快轉(zhuǎn)型升級(jí)，更加堅(jiān)定地實(shí)踐工程總承包，加速提升總承包管理能力，持續(xù)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
本文轉(zhuǎn)載自《施工企業(yè)管理》
