【核心提示】：對(duì)于過去黃金十年中的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)而言，相對(duì)落后的管理理念、相對(duì)薄弱的管理基礎(chǔ)和管理人才的缺乏將是有效實(shí)施戰(zhàn)略管理必須突破解決的問題。
戰(zhàn)略是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理決策的出發(fā)點(diǎn)。
對(duì)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)而言，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略越來越重視，不少企業(yè)都提出了企業(yè)愿景與使命，制定了企業(yè)的中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃。但總體而言，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平還是較低的，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，戰(zhàn)略制定不能抓住企業(yè)制勝未來的核心與根本。企業(yè)制定戰(zhàn)略與執(zhí)行戰(zhàn)略的主旨是為了獲得未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)前不少勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略思路雷同性較高，例如很多勘察設(shè)計(jì)企業(yè)都把國(guó)際性工程公司作為企業(yè)的發(fā)展愿景，這些思路本身并沒有對(duì)錯(cuò)之分，問題處于思路的提出很多是出于上級(jí)主管的意愿或是行業(yè)同行的壓力，而較少是基于對(duì)外部環(huán)境、自身資源和能力清醒判斷后的未雨綢繆，因而才有更多的同質(zhì)化的戰(zhàn)略選項(xiàng)。反之，那些能夠透悟行業(yè)本質(zhì)，圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力做足文章的企業(yè)，才較少地受宏觀環(huán)境及行業(yè)周期的影響，從容應(yīng)對(duì)變化。而受環(huán)境所迫的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略也往往會(huì)經(jīng)歷更多轉(zhuǎn)型的痛苦和較高的失敗概率。定位大師特勞特說過一句名言“戰(zhàn)略就是與眾不同”，成功的企業(yè)已經(jīng)驗(yàn)證了這一商業(yè)定律，未來也會(huì)有更多的企業(yè)成敗的案例證明。
其次，戰(zhàn)略規(guī)劃難以抓住獲取未來成功的重點(diǎn)。企業(yè)制定戰(zhàn)略的模式無論以企業(yè)內(nèi)部制定為主還是借助外腦為主制定，最終形成的往往是系統(tǒng)全面而厚重的文本，而戰(zhàn)略真正的核心價(jià)值和重點(diǎn)內(nèi)容往往十分簡(jiǎn)單。被稱為管理大師的杰克.韋爾奇在管理GE時(shí)，就要求整個(gè)集團(tuán)各級(jí)公司用五張PPT把自己的戰(zhàn)略說清楚，這樣簡(jiǎn)要的方式才可以抓住核心突出重點(diǎn)，便于傳播和執(zhí)行。對(duì)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)而言，在整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的宏觀形勢(shì)下，在明確各自轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略后需要確定戰(zhàn)略成功實(shí)施的重點(diǎn)，其中，核心技術(shù)、人力資源、信息技術(shù)平臺(tái)及業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是戰(zhàn)略關(guān)注的重點(diǎn)，只有把這些重點(diǎn)問題搞清楚，并且切實(shí)可行，才會(huì)提高戰(zhàn)略成功的概率。鑒于勘察設(shè)計(jì)行業(yè)普遍存在重技術(shù)輕管理的氛圍，企業(yè)的基礎(chǔ)管理方面往往稱為企業(yè)戰(zhàn)略成功的絆腳石，面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，基礎(chǔ)管理不完善的企業(yè)不可能高效應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，也就難以支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此，練好內(nèi)功、完善基礎(chǔ)管理應(yīng)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重點(diǎn)。
第三，缺乏有效的過程管理。戰(zhàn)略執(zhí)行不理想的原因很多，但是缺乏有效的過程管理應(yīng)該是最主要的原因。戰(zhàn)略制定不完善，可以通過過程管理進(jìn)行完善；戰(zhàn)略制定及實(shí)施中的偏差，可以通過過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。過程管理的重點(diǎn)是監(jiān)督進(jìn)展、考核激勵(lì)和調(diào)整完善。筆者調(diào)研過的眾多勘察設(shè)計(jì)企業(yè)里，不小比例的企業(yè)都缺乏有效的執(zhí)行跟蹤機(jī)制；考核體系的不完善也是一個(gè)影響戰(zhàn)略落地的重要原因，戰(zhàn)略落地的重點(diǎn)策略往往需要較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)，但是很多企業(yè)的考核體系過多關(guān)注短期的目標(biāo)，結(jié)果是短期的、緊急的工作做了很多，長(zhǎng)期的、重要的戰(zhàn)略舉措往往沒有進(jìn)展，戰(zhàn)略僅僅成為企業(yè)畫在紙上的大餅。其三，戰(zhàn)略需要隨著環(huán)境變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，市場(chǎng)環(huán)境的變化是永恒的，更是不斷加速的，因此必須對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，才能保障企業(yè)與外部環(huán)境相適應(yīng)。
鑒于企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面存在的普遍問題，筆者結(jié)合勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的實(shí)際及多年管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)提出相關(guān)的改進(jìn)建議如下。
首先，要制定適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略建立正確的戰(zhàn)略思維，在日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，正確的戰(zhàn)略選擇必須是差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，如果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有相同的戰(zhàn)略，可以選擇差異化的實(shí)現(xiàn)策略；如果不能全面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化，可以選擇在某些關(guān)鍵點(diǎn)上與對(duì)手差異化競(jìng)爭(zhēng)。
要成功實(shí)施差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，不同的企業(yè)選擇的路徑和策略可以不同，但需要找到兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。一是找到終點(diǎn)，即要明晰本企業(yè)的市場(chǎng)定位和發(fā)展愿景。這個(gè)愿景必然立足中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和國(guó)際化的大背景中尋找機(jī)會(huì)，如從新型城鎮(zhèn)化、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、生態(tài)文明建設(shè)的國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中尋找企業(yè)的機(jī)會(huì)。企業(yè)需要加大政策研究與市場(chǎng)研究的力度，把握市場(chǎng)領(lǐng)先的機(jī)會(huì)，提升企業(yè)的決策前瞻性。其二找到支點(diǎn)，就是立足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的發(fā)力點(diǎn)。對(duì)于已經(jīng)在處于行業(yè)領(lǐng)先、實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)，在市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，可以抓住行業(yè)調(diào)整期通過資源整合使自身更加強(qiáng)大，強(qiáng)化國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的掌控力以及國(guó)際市場(chǎng)的開拓；對(duì)于受益于過去的外部環(huán)境快速成長(zhǎng)但是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力大而不強(qiáng)的企業(yè)，戰(zhàn)略的重點(diǎn)在于依托歷史的積累，快速尋找并建立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)于實(shí)力相對(duì)較弱的中小型企業(yè)，關(guān)鍵點(diǎn)是根據(jù)自身特點(diǎn)，找到可以做專而精、且具有一定市場(chǎng)空間的發(fā)展機(jī)會(huì)。
其次，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的最關(guān)鍵的因素是人力資源。需要把人力資源戰(zhàn)略作為實(shí)施戰(zhàn)略的首要前提。企業(yè)需要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定相配套的人力資源規(guī)劃，其中規(guī)劃的重點(diǎn)是關(guān)鍵人才的規(guī)劃和人力資源管理體系的規(guī)劃。就勘察設(shè)計(jì)行業(yè)而言，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)，一般重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人才、專業(yè)技術(shù)人才、項(xiàng)目管理人才和綜合管理人才。其中，鑒于行業(yè)企業(yè)重生產(chǎn)輕管理、重技術(shù)輕經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，鑒于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大和企業(yè)轉(zhuǎn)型的迫切性，企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)營(yíng)人才和復(fù)合型管理人才的培養(yǎng)。人力資源管理體系方面，不同的企業(yè)應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)。對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)，人員數(shù)量較大以及管理的復(fù)雜程度較高，對(duì)管理體系的要求較高，對(duì)于人員規(guī)模相對(duì)較少的企業(yè)，人力資源管理的要求相對(duì)簡(jiǎn)單。但無論企業(yè)規(guī)模大小，在人力資源的體系規(guī)劃和建設(shè)時(shí)，都需要堅(jiān)持切合實(shí)際，簡(jiǎn)單有效的原則，切忌照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)或者系統(tǒng)完美的理論。
第三，一定關(guān)注管理基本功，把基礎(chǔ)管理提升作為戰(zhàn)略成功的必要條件之一。管理好的企業(yè)不一定成功，但是管理不好的企業(yè)一定不能長(zhǎng)久成功。管理基本功的內(nèi)容涵蓋企業(yè)基礎(chǔ)管理的方方面面，包括各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、制度流程及信息化建設(shè)等等。如果把企業(yè)比喻成一輛汽車，企業(yè)的基礎(chǔ)管理就如同汽車行駛的路面，路面不夠平坦，性能再卓越的汽車也很難高速的前行。做好基礎(chǔ)管理的難點(diǎn)在于不斷變化的外部環(huán)境導(dǎo)致企業(yè)不斷的內(nèi)部變化，這就要求企業(yè)具有強(qiáng)大的變革管理的能力，在實(shí)施各項(xiàng)變革項(xiàng)目的時(shí)候，把管理體系的建立作為重點(diǎn)內(nèi)容，這樣才可以保證企業(yè)在不停的變革同時(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理工作的發(fā)展循序漸進(jìn)，不至于造成低效或混亂的結(jié)果。
第四，戰(zhàn)略的過程管理方面，需要建立有效的管理工具和流程，其重點(diǎn)是建立戰(zhàn)略執(zhí)行的監(jiān)控與調(diào)整機(jī)制。從戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定開始，建立監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行的定期報(bào)告和會(huì)議體系，建立戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果與薪酬績(jī)效體系的鏈接，從體系上保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)在戰(zhàn)略規(guī)劃的軌道之內(nèi)。鑒于外部環(huán)境的變化不斷加快，市場(chǎng)的不確定性不斷加強(qiáng)，從過程管理的頻率而言，企業(yè)的戰(zhàn)略回顧和修訂至少每年一次評(píng)估，根據(jù)變化需要及時(shí)調(diào)整。
戰(zhàn)略決定企業(yè)的生死成敗，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心部分，對(duì)于過去黃金十年中的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)而言，相對(duì)落后的管理理念、相對(duì)薄弱的管理基礎(chǔ)和管理人才的缺乏是有效實(shí)施戰(zhàn)略管理必須突破解決的問題，本文的點(diǎn)滴思考供同行參考，具體踐行，任重而道遠(yuǎn)。
